Het Cobergher Hotel is een luxe boutiquehotel gelegen aan de vernieuwde Leieboorden, in de schaduw van de Broeltorens in de Guldensporenstad Kortrijk. Het pand is opgebouwd in gotische stijl en verbergt een uniek interieur dat zich onderscheidt van andere hotels in het hoogste segment.

Zeventien kamers en suites, telkens met een andere insteek en een eigen bijzondere sfeer. Met een bar, een private wellnessruimte, historische salons, ruime binnentuinen en een authentieke cigar lounge is het Cobergher Hotel een buitenbeentje dat ongetwijfeld een blijvende indruk zal maken op de bezoekers.

Naast het hotel, is er ook de mogelijkheid om longstay-appartementen te boeken. Daarnaast kunnen er events en meetings georganiseerd worden in het aanpalende Rijksarchief of in één van de ruime vergaderzalen.

Taken

Als nachtreceptionist bent u verantwoordelijk voor de Front Office van het Cobergher Hotel tijdens de nacht. U bent het aanspreekpunt voor alle gasten en staat in voor de night audit van het hotel. Om deze functie te kunnen uitoefenen, bent u verantwoordelijk voor het uitvoeren van onderstaande verantwoordelijkheden (Deze lijst is indicatief en niet beperkend):

Verantwoordelijkheden

  • Doorgeven van (telefonische) reservaties, inboeken van reservaties
  • Ontvangen en verzorgen van gasten bij aankomst
  • Begeleiden van gasten naar de hotelkamer, uitleg van kamerfaciliteiten
  • Toezicht houden op, coördineren en controleren van de bagage en transport van de gast tijdens hun aankomst en vertrek
  • Advies en informatie geven over het hotel, de stad en haar omgeving
  • Schoonhouden van werkomgeving
  • Opstellen van rekening bij early check-out, verantwoordelijk voor de kassa/ betalingen
  • Bedienen van de telefooncentrale
  • Wekdienst verzorgen
  • Administratief werk zoals voorzien door de FOM voor alle afdelingen
  • Bewaakt 's nachts de goede gang van zaken in het hotel
  • Houd ongewenste klanten weg
  • Verantwoordelijk voor de veiligheid in en rondom het hotel
  • Controleert in- en uitgangen, deuren en ramen, nooduitgangen
  • De dagelijkse staat van het hotel beoordelen op ieder detail
  • Serveren en waar nodig bereiden van dranken en kleine gerechten
  • Nauw contact met andere departementen, zoals Housekeeping en Technische Dienst
  • Bagage en conciërgediensten verlenen
  • Analyseren, rapporteren en verwerken van vragen, feedback en klachten van gasten en collega's om een goede kwaliteit en service te waarborgen.
  • Deelnemen aan alle vergaderingen waar u voor uitgenodigd wordt

Kwalificaties

Een nachtreceptionist werkt altijd samen met het hele team in functie van de tevredenheid van de hotelgasten. Om deze functie succesvol uit te voeren, zijn volgende kwalificaties vereist:

  • Ervaring binnen de hospitality in een soortgelijke functie
  • Veelzijdige discipline en hoge maat van vakkennis vereist
  • Communicatief sterk in het Engels, Frans en Nederlands, zowel gesproken als geschreven. Kennis van elke andere taal is een plus.
  • Enthousiast, flexibel, stipt en service-minded
  • Kennis van een Front Office systeem is een must, kennis van Protel Air is een plus
  • Stressbestendig
  • Verzorgd voorkomen, netheid en nauwkeurigheid
  • Oplossingsgericht en hands-on-mentaliteit
  • Open voor professionele ontwikkeling
  • Zowel alleen als in teamverband kunnen werken
  • In het bezit zijn van een rijbewijs B

Startdatum

Januari 2023

Wat wij bieden

We bieden u een fantastische opportuniteit in een uniek hotel concept in Kortrijk. Hier zal u werken in een team dat streeft naar succes en plezier op de werkvloer. U krijgt de kans om deel uit te maken van de opening van het Cobergher Hotel, een uitzonderlijke professionele ervaring. U ontvangt een competitief salaris met diverse voordelen. Je werktijden worden afgestemd op het business profiel van de afdeling.

Hoe solliciteren?

Interesse? Stuur uw motivatiebrief en CV naar gm@cobergher.com